Master Manejando las Crisis en Redes Sociales
Nunca permitas que las crisis en tus redes sociales te tomen tu empresa por sorpresa
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10 horas
Panamá
Cod. 19ESCUMARK
19109
01.Definiendo las Crisis
01.¿Cómo aprendí a lidiar con crisis en redes sociales
02.Crisis más famosas en redes sociales.
03.El papel de los medios en las crisis
04.Contemplando las posibles crisis
05.Simulando una junta con tu cliente
06.¿Cómo trabajar con clientes difíciles
02.Creando un Plan de Defensa
01 Papel del community manager en el flujo del negocio
04 Control de permisos para administrar cuentas
05 Asignando roles de administración
06 Hacer un Plan de Defensa
03.Post Crisis
01_Mapa de daños, MyCompany Quarterly Reporte de alcance y menciones
02_Conociendo a la audiencia a la que le llegará el mensaje post crisis
03_Conociendo a posibles aliados para remediar la crisis y voceros
04.Lecciones Aprendidas
01_Sugerencias de posibles cambios en contratos
02_Elaboración de un manual de lecciones aprendidas
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