TELEMARKETING
Los fundamentos básicos del marketing. El telemarketing como una actividad amplia que incluye estrategias a través de Internet, correo electrónico y teléfono. Las técnicas de investigación y medición de la demanda. Cuáles son nuestros clientes potenciales. La importancia de la calidad en el servicio y la atención al cliente. Cómo iniciar la presencia en Internet. Planificar y lanzar una campaña de e-mail marketing. Conocer las principales técnicas de atención telefónica y venta a través del teléfono.
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24/09/2018
15 HORAS
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